Datenschutz bei Richroyal Casino

Wir betreiben rich-royalcasino.at im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Hier lesen Sie, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Daten, die wir erheben

Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb unseres Online-Casinos erforderlich sind. Die Kategorien im Einzelnen:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Lichtbildausweis, Adressnachweis, Zahlungsnachweis im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Zahlungsmethode, Beträge, Zeitpunkt
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel
• Spiilverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sessionzeiten
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, E-Mail- und SMS-Aktionen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten verarbeiten wir für klar umrissene Zwecke. Ohne diese Verarbeitungen können wir kein Spielerkonto, keine Auszahlungen und keinen gesetzlich geforderten Spielerschutz anbieten.

• Kontoerstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Kryptowährungen und weitere Zahlungsmittel
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten
• Monitoring im Bereich verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Limits und Selbstausschluss
• Marketing und Bonuskommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber der MGA und anderen Aufsichtsbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen (Konto, Ein- und Auszahlungen, Spielbetrieb) verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.

Rechtliche Pflicht

Geldwäscheprävention, KYC-Pflichten und steuerliche sowie aufsichtsrechtliche Vorgaben verlangen die Verarbeitung bestimmter Daten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Diese Daten dürfen wir nicht löschen, solange die Aufbewahrungsfrist läuft.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, Systemsicherheit und Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir wägen unser Interesse stets gegen Ihre Rechte ab und verarbeiten hierfür nur das nötige Minimum.

Einwilligung

Newsletter, Werbe-E-Mails und SMS erhalten Sie nur, wenn Sie vorher ausdrücklich zugestimmt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder betrieblich erforderlich ist. Nach Ablauf der Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig sind, und zwar auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen:

Wir übermitteln Daten an Zahlungsdienstleister, KYC- und AML-Dienstleister, die Malta Gaming Authority als Lizenzgeberin, Anbieter von Analysediensten sowie an IT- und Hosting-Dienstleister. Bei Auszahlungen an Ihre Bank können die dort üblichen Datenweitergaben gelten.

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns umfassende Rechte. Wir antworten auf Anfragen in der Regel innerhalb eines Monats.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligkeiten jederzeit
• Beschwerde bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde, in Österreich bei der Datenschutzbehörde (dsb.gv.at), in Malta beim Information and Data Protection Commissioner

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungsverwaltung sowie, mit Ihrer Zustimmung, Analyse- und Marketing-Cookies ein. Welche Cookies im Detail verwendet werden und wie Sie sie steuern, lesen Sie auf unserer separaten Cookies-Seite.

Sicherheit und Meldepflichten

Ihre Daten übertragen und speichern wir verschlüsselt (TLS bzw. Verschlüsselung ruhmloser Daten im Ruhezustand). Der Zugriff ist rollenbasiert eingeschränkt und regelmäßig geprüft.

Im Fall einer Datenpanne informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und benachrichtigen Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Melden Sie verdächtige Vorgänge jederzeit an unsere Kontaktadresse.

Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten

Fragen zu Datenschutz, Ihren Rechten oder dieser Erklärung richten Sie an [email protected] oder per Post an Richroyal Gaming Ltd, Malta. Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr im Live-Chat zur Verfügung.

Stand dieser Erklärung: 2026.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Richroyal Casino meine Verifizierungsdokumente?

Aus regulatorischen Gründen bewahren wir Identitäts- und Transaktionsdaten mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung auf, danach löschen wir sie.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, speichern wir nur noch gesperrt bis zum Fristablauf.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

In Österreich zuständig ist die Datenschutzbehörde (dsb.gv.at), in Malta der Information and Data Protection Commissioner.

Bekomme ich Werbe-E-Mails ohne Zustimmung?

Nein. Marketing versenden wir ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.